Team Elton Data sắp hoàn thành xong template báo cáo cho phần doanh thu, chi phí của shop trên TikTok Shop, vừa kịp thời hạn 1/4/2025 khi cả 2 sàn lớn bắt đầu áp dụng các mức phí mới dành cho seller. Giờ còn check lại chút coi còn metrics nào cần nữa thì add lên luôn là có thể dùng. Template này có chia sẵn phí sàn, phí hoa hồng, phí thanh toán, hoa hồng cho KOC và đối tác, rồi phí hoàn hàng, hoàn tiền (nhiều vãi, mình nhìn vô mình còn loạn @@). Nay bạn trong team cũng mới kể mình thêm là đơn hoàng về, nhà bán không chỉ chịu phí hoàn hàng mà còn phí dịch vụ và phí vận chuyển trên đơn hàng. Dã man thật.
Doanh thu thì thực ra nhiều khi bạn cũng nắm rồi, giờ có vụ chi phí thì mình lôi nó ra để mọi người dễ theo dõi hơn. Thường mình thấy các anh chị seller hay gọi đây là chi phí ẩn, nhưng theo góc nhìn của mình thì nó không “ẩn”, chỉ là nó khó theo dõi, nhất là khi theo dõi ngày qua ngày thì hơi khó, do đơn hàng nhảy trạng thái liên tục. Giờ thì các sàn cũng có công khai các chi phí này qua API nên kéo data về tự động, lưu vào data warehouse của chính bạn rồi đưa lên báo cáo là dễ theo dõi ngay.
Tất nhiên báo cáo chi phí sàn chỉ là một phần nhỏ, nó là cái hiện thực hóa nhỏ xíu cho việc data có thể giúp cho bạn quản lý vận hành của mình tốt hơn và tiết kiệm thời gian hơn ra sao. Cái mình muốn chia sẻ nhiều hơn ở đây nằm ở việc tư duy và suy nghĩ: data của bạn thì phải về tay bạn, và sử dụng data để thật sự ra quyết định tốt hơn, tối ưu tốt hơn. Data không bao giờ thay thế được kinh nghiệm và sự phán đoán của người làm kinh doanh, nhưng có nó thì bạn ra quyết định sẽ an tâm, đỡ rủi ro hơn, coi như một giải pháp “chống lưng” để bạn tự tin hơn khi vận hành.
Sẵn cho xin 1 dòng quảng cáo cho Elton: Elton Data chả làm gì phức tạp cả, nó tổng hợp hết dữ liệu của bạn từ quảng cáo, hệ thống bán hàng, từ các sàn, cho đến fanpage, profile Tiktok… vào một chỗ. Từ đó bạn có cái nhìn toàn cảnh về business của mình đang chạy ra sao. Xong, đơn giản gọn lẹ. Mình đang phát triển thêm 1 số template báo cáo đơn giản và free để khách hàng của Elton có thể dùng số nhanh gọn lẹ hơn, hoặc nếu bạn có người làm số thì để các bạn tự móc số ra làm cũng được, tùy bạn (khả năng cao là khi grow lên thì phải tự chỉnh báo cáo là cái chắc hihi).