Những năm gần đây, bọn mình nghe được nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam muốn xây dựng văn hóa “Data-Driven” cho doanh nghiệp của họ. Hiểu đơn giản, đây là quá trình đưa ra quyết định kinh doanh thông qua số liệu, thay vì dựa trên cảm tính và quan sát chủ quan.
Ví dụ, doanh số của một chuỗi nhà hàng đột nhiên sụt giảm khi bước vào mùa mưa. Khác với nhận định chủ quan vội vàng cho rằng nguyên nhân là do thời tiết, thì với văn hóa data-driven, bạn sẽ so sánh lượng khách vào ngày mưa với ngày nắng để thấy rõ khác biệt có đáng kể (significant) hay không, cũng như tính toán tác động của các yếu tố khác như đối thủ cạnh tranh, khuyến mãi, nguồn cung ứng v.v để hiểu được root-cause của sự sụt giảm.
